文|新浪科技 罗宁

　　近日，一位河北保定特斯拉车主王女士在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上示意，我方在保定特斯拉中心购买的焕新版Model 3仅两个月零5天，驾驶1300公里后，在行驶中一会儿出现全车断电，转向助力和刹车制动均失灵。查考后她被见知“经检测为车身前部模块问题，更换前车身模块，低压蓄电板电压低，更换低压蓄电板”。

　　该车主向新浪科技示意，固然特斯拉不错承担维修用度，但由于在驾驶中碰到的全车一会儿断电，各式贬抑一会儿失灵等情况，即就是修好她也不敢再开，她补充说念：“对特斯拉照旧有心理暗影了，这个车我详情不敢开了。”因此她在黑猫投诉上建议，要求特斯拉大致退货或回收车辆并补偿死亡差价。但特斯拉中心拒却以上要求，并示意该车仅因循维修。

　　新浪科技就此致电保定特斯拉中心，但无东说念主支吾。此前特斯拉区域对外事务司理李女士在罗致浙江电视台小强热线采访时示意：“咱们查出的原因叫前部低压供电模块故障，需要更换，就是一个供电的小模块，发生了故障之后就是会影响到咱们前边位置的供电，可是在转向啊包括刹车等等王人是能平常使用的，是以客户也大致平常地刹停，也能平常地停在路边，也莫得形成任何的伤害，它不是说一个相等严重的一个问题。”她还示意：“三包法限定它这个配件不是三包法左证里的零部件，它不是主要零部件。咱们也照旧给她提供了免费维修，而且给她提供了一年的延保照管。”

第三天，食品公司工作人员接到物流公司员工通知后前往提货，打开其中1箱冰淇淋，发现部分冰淇淋已经融化，遂拒收货物。接着，以托运的货物受损为由，将物流公司诉至栖霞区法院，请求返还货款24300元及运费120元。

共享单车的出现方便了市民出行，缓解了城市交通压力，满足了人们出行“最后一公里”的需求，但有人却肆意破坏共享单车，令人气愤。前几天，一路人报警称，有人故意将小黄车推到水池里。接到报警后，民警立即赶至现场勘查，调取监控研判，很快确定了违法行为人黄某。

　　新浪科技在特斯拉官方网站看到，特斯拉指出：您购买的 Tesla 车辆如为家用汽车家具，将按照联系法律限定享有修理、更换、退货（简称“三包”）的质料保证，特斯拉将按照联系法律限定严格实施三包包袱，根据法定条目为三包有用期内的 Tesla 车辆办理更换、退货或为包修期内的 Tesla 车辆进行免费修理。而在王女士的左券中，前车身模块，低压蓄电板这两部分不在“三包”领域内。

　　对此，中功令学会销耗者权力保护法讨论会副布告长陈音江示意，家用汽车家具在三包有用期内出现下列情形之一，销耗者凭购车发票、三包左证选拔更换家用汽车家具或者退货的，销售者应当更换或者退货：

　　（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未遗弃该故障或者出现新的严重安全性能故障的；

　　（二）发动机、变速器、能源蓄电板、行驶运行电机因其质料问题累计更换2次，仍不可平常使用的；

　　（三）发动机、变速器、能源蓄电板、行驶运行电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、期凌贬抑安装、车身的吞并主要零部件因其质料问题累计更换2次，仍不可平常使用的；

　　（四）因质料问题累计修理时辰提升30日，或者因吞并质料问题累计修理提升4次的。

　　根据最新的《家用汽车家具修理更换退货包袱限定》，汽车三包法转换车的条目主要包括：若是家用汽车自三包有用期起算之日起7日内，因质料问题需要更换发动机、变速器、能源蓄电板、行驶运行电机或者其主要零部件的车辆不错免费转换。或60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质料问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油败露或者能源蓄电板动怒的车辆；或因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未遗弃该故障或者出现新的严重安全性能故障的情况不错免费转换。

　　可惜，上述车主的情况并不安妥退还要求，而连年来，因为车辆问题导致的退车诉求在黑猫投诉上多次出现，诠释车主

　　不外陈音江也提到，从销耗者的角度而言，花大价格买了一辆车，不出半月就出现了质料问题，从豪情上来讲车企也应该表露销耗者的心情，并在两边协商之下进行适量抵偿，若是销耗者对抵偿的效果，也不错通过投诉等相貌维权。

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